Январь 2010 Февраль 2010 Март 2010 Апрель 2010 Май 2010
Июнь 2010
Июль 2010 Август 2010 Сентябрь 2010
Октябрь 2010
Ноябрь 2010 Декабрь 2010 Январь 2011 Февраль 2011 Март 2011 Апрель 2011 Май 2011 Июнь 2011 Июль 2011 Август 2011 Сентябрь 2011 Октябрь 2011 Ноябрь 2011 Декабрь 2011 Январь 2012 Февраль 2012 Март 2012 Апрель 2012 Май 2012 Июнь 2012 Июль 2012 Август 2012 Сентябрь 2012 Октябрь 2012 Ноябрь 2012 Декабрь 2012 Январь 2013 Февраль 2013 Март 2013 Апрель 2013 Май 2013 Июнь 2013 Июль 2013 Август 2013 Сентябрь 2013 Октябрь 2013 Ноябрь 2013 Декабрь 2013 Январь 2014 Февраль 2014 Март 2014 Апрель 2014 Май 2014 Июнь 2014 Июль 2014 Август 2014 Сентябрь 2014 Октябрь 2014 Ноябрь 2014 Декабрь 2014 Январь 2015 Февраль 2015 Март 2015 Апрель 2015 Май 2015 Июнь 2015 Июль 2015 Август 2015 Сентябрь 2015 Октябрь 2015 Ноябрь 2015 Декабрь 2015 Январь 2016 Февраль 2016 Март 2016 Апрель 2016 Май 2016 Июнь 2016 Июль 2016 Август 2016 Сентябрь 2016 Октябрь 2016 Ноябрь 2016 Декабрь 2016 Январь 2017 Февраль 2017 Март 2017 Апрель 2017
Май 2017
Июнь 2017 Июль 2017 Август 2017 Сентябрь 2017 Октябрь 2017 Ноябрь 2017 Декабрь 2017 Январь 2018 Февраль 2018 Март 2018 Апрель 2018 Май 2018 Июнь 2018 Июль 2018 Август 2018 Сентябрь 2018 Октябрь 2018 Ноябрь 2018 Декабрь 2018 Январь 2019 Февраль 2019 Март 2019 Апрель 2019 Май 2019 Июнь 2019 Июль 2019 Август 2019 Сентябрь 2019 Октябрь 2019 Ноябрь 2019 Декабрь 2019 Январь 2020 Февраль 2020 Март 2020 Апрель 2020 Май 2020 Июнь 2020 Июль 2020 Август 2020 Сентябрь 2020 Октябрь 2020 Ноябрь 2020 Декабрь 2020 Январь 2021 Февраль 2021 Март 2021 Апрель 2021 Май 2021 Июнь 2021 Июль 2021 Август 2021 Сентябрь 2021 Октябрь 2021 Ноябрь 2021 Декабрь 2021 Январь 2022 Февраль 2022 Март 2022 Апрель 2022 Май 2022 Июнь 2022 Июль 2022 Август 2022 Сентябрь 2022 Октябрь 2022 Ноябрь 2022 Декабрь 2022 Январь 2023 Февраль 2023 Март 2023 Апрель 2023 Май 2023 Июнь 2023 Июль 2023 Август 2023 Сентябрь 2023 Октябрь 2023 Ноябрь 2023 Декабрь 2023 Январь 2024 Февраль 2024 Март 2024 Апрель 2024 Май 2024 Июнь 2024 Июль 2024 Август 2024 Сентябрь 2024 Октябрь 2024
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Блоги |

С новосельем: что делать, если в новостройке обнаружены «недоделки»?

Что делать, если при заселении в квартиру в только что сданном доме обнаружены недоделки? Как добиться реакции от застройщика при помощи управляющей компании? На эти вопросы ответил руководитель управляющей компании «Новый квартал» Антон Васильев в программе «Управдом» в эфире ПЛН FM (102.6 FM).





- На что нужно обращать внимание перед тем, как в принципе принимать решение о покупке квартиры в той или иной новостройке? Можно ли человеку, который не подготовлен, как-то понять все нюансы будущего дома и учесть их?

- Я считаю, что покупка жилья - это праздник, который не стоит разбавлять негативом. Поэтому, в любом случае, новое жилье - это новое жилье, оно имеет массу преимуществ. Когда-то один мой знакомый сказал: «Если хочешь найти негатив, то его всегда найдешь». Что касаемо людей, которые подготовлены или не подготовлены, я вам так скажу: даже подготовленному человеку тяжело понять, что произойдет через месяц, через год, через три. Покупая квартиру, он прекрасно понимает: «Район мне нравится, дом на плане я вижу, он красивый должен быть, все хорошо, школа, детские сады рядом, инфраструктура построена. Цена устраивает. Я хочу здесь жить». Покупает на стадии котлована, дом строится. Он видит, что что-то происходит. Начинает себя уже накручивать. И въезжая в квартиру, начинает: «Я видел, как строится. Все пропало, сейчас буду к застройщику предъявлять кучу претензий».

Когда принимается квартира, в первую очередь нужно посмотреть инженерные сети. Потому что даже если вы не собираетесь сейчас делать ремонт, а квартира будет стоять некоторое время, то может случиться форс-мажор, когда прорвет батарею, трубу и так далее. Соседи снизу все затоплены. Претензии будут, безусловно, к вам. Но у застройщика есть гарантийные обязательства на инженерные сети, на какие-то приборы, они прописаны в законе. Более того, в договоре всегда вы можете прочитать, посмотреть, чем оборудована ваша квартира, потому что у кого-то есть счетчики только на воду, у кого-то есть еще счетчики на отопление. С этим тоже люди некоторые впервые сталкиваются и думают, что с этим теперь делать. За этим тоже нужно наблюдать, смотреть. Вызывается ресурсоснабжающая компания, пломбируются приборы учета.

Все, что касается внутридомового оборудования, за это отвечает управляющая компания. Многие даже не знают, с чем сталкиваются управляющие компании, когда берут новостройки. Потому что если брать б/у фонд, я когда принимаю дом на обслуживание, я знаю, в чем проблема. Оно уже годами копилось. А в новом доме этого даже застройщик знать не может.

Но люди, когда покупают, считают, что это идеальный дом. Я призываю людей набраться терпения и не пропесочивать застройщика, а нормально обращаться. Если в хороших отношениях застройщик и управляющая компания, то все вопросы решают за столом переговоров. Это нормально, люди обращаются. Застройщик реагирует. У меня еще на сегодняшний день не было каких-то глобальных вещей, когда застройщик не реагировал. То есть я нахожу общий язык. Есть форс-мажоры, и застройщик тоже не всесильный. Какие-то бригады, которые делали, их теперь обратно надо вернуть. Но есть гарантийные сроки у застройщика, он никуда не девается.

- Из вашего опыта, что надежнее и проще: дом, в котором уже пожили, или новый? Вы, когда принимаете решение, как «взвешиваете» это все?

- Как я сказал, в старых домах уже имеются понятные «болячки», и надо всего лишь, условно, поменять 20 метров трубы. А в новом доме эти 20 метров могут перерасти вообще во все, что угодно. И в проблему с инженерным оборудованием. Лифты, подъемные механизмы, проблема по крыше. Я больше того скажу, в большинстве случаев я сталкиваюсь со следующим: ремонт идет, люди заезжают в новый дом, начинается подтопление в подвалы, вода становится, все потекло. Вызываем, соответственно, специализированную бригаду, которая разбирается в канализации, открываем, а там ветошь, там цемент, там все, что касается строительных материалов. Люди, когда нанимают бригаду, я всегда говорю: «Ребята, пожалуйста, научите людей работать и не смывать вот это все туда, потому что раствор становится. Трубы забивают, вам дальше в этом доме жить». Это стоит денег, машины приезжают, пробуют вытаскивать, все одно и то же постоянно.

Поэтому я говорю, мы сталкиваемся с такими вещами, которых в старом фонде нет. То есть мы пошли, посмотрели канализацию, поменяли кран какой-то - все, ничего не течет, люди довольны, не пахнет канализацией, все здорово. Здесь же на ровном месте все, что угодно, может произойти.

- Сейчас упоминали, что в принципе застройщики, как правило, достаточно переговороспособны, готовы выслушивать управляющую компанию, как-то реагируют на претензии и пожелания. Но есть же еще и примеры, когда застройщики сами делают свои управляющие компании, и тогда, по сути, жилец остается один на один, потому что и управляющий, и застройщик, по сути, это одна контора.

- Но в этом случае есть закон. Человек, приобретя квартиру, покупает права и обязанности, равны перед законом и управляющая компания, и застройщик. А если говорить, что у застройщика своя управляющая компания, наверное, они преследуют какую-то цель, на мой взгляд - это либо подождать, пока гарантийные сроки закончатся, либо это финансовая составляющая. Я не знаю. Но опять же, я еще раз говорю, для людей, которые покупают квартиры, вы имеете право требовать по гарантийным обязательствам. Направляете запрос в управляющую компанию, она либо работает с застройщиком, либо не работает. Если вы считаете, что не работает, вам лучше идти по пути переговоров с застройщиком.

У нас в большинстве случаев они здесь, до них доехать можно, привезти лично письмо, переговорить. Есть моменты, которые не сразу делаются. Есть моменты, и куча претензий у людей накипает. Но набраться терпения и довести все до логического завершения всегда можно.

- Еще раз вот этот алгоритм проговорить: если вы заехали в новый дом, обнаружили какие-то проблемы, которые подпадают под определение «гарантийные обязательства застройщика». Я так понимаю, тут два пути. И первый из них - это описать все и отнести в управляющую компанию. А второй - непосредственно застройщику. Или по практике лучше сразу в два окна нести?

- Подписывается акт приема-передачи. Ведь человек может не подписать этот акт приема-передачи, он проверяет свою квартиру, выписывает все свои недовольства, передает застройщику и говорит: «Я не подпишу этот акт». Дальше, соответственно, наступает опять же процесс обслуживания от управляющей компании и процесс работы управляющей компании, собственника и застройщика. Если у управляющей компании все в порядке, она понимает и слышит людей и хорошо достаточно работает с застройщиком, я считаю, что проблемы будут решены. У застройщика не всегда есть сиюминутная возможность решить. Поэтому, конечно, есть установленные законом сроки.

- Какие дефекты являются по определению гарантийный случаем, а какие точно нет? Есть ли такое разграничение?

- Если это дефект, то он в любом случае гарантийный, дом сдан. Поэтому есть инженерное оборудование, есть инженерные сети, есть завод-изготовитель. Например, устанавливают какие-то насосы для повышения давления, они имеют свой срок службы. Есть паспорт с гарантиями, своими обязательствами от производителя, они указаны. Но сети, когда устанавливает застройщик, он несет свои гарантийные обязательства.

Поэтому если дефекты где-либо обнаруживаются в рамках гарантийных обязательств, это в любом случае гарантия. Тут что крыша потекла, что вышел из строя насос, что плитка обвалилась - это все на гарантии.

- В случаях, когда приходит к вам человек из новостройки, у него на руках заявление, он пишет: «Обнаружил. Помогите, пожалуйста». Алгоритм ваших действий каков?

- В большинстве случаев у меня все происходит за столом переговоров. Я не сторонник бумаг, долгих судебных разбирательств. Были моменты, я писал официальные письма. Застройщику тоже иногда необходимо приложить какие-то бумаги, чтобы работы были по гарантии завода-изготовителя какого-то оборудования. Управляющая компания, я считаю, обязана представлять интересы собственников.

Беседовал Олег Добрынин
Ria.city

Читайте также

Интернет |

Моддер Nintendo Switch решил защищаться от компании в суде без адвоката

Блоги |

В Томске пескоразбрасывающая техника перешла на круглосуточное дежурство

Блоги |

Памятную доску Савве Ямщикову открыли в Москве

Новости России

«Театр на Цветном» открывается оригинальной постановкой «12 клоунов в поисках счастья»

ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный

Массаж и лечебная физкультура: показания и противопоказания

Композитор Крутой подтвердил, что Леонтьев выступит в начале ноября в Москве

Авторские новости

Генерация контента — это новинка: чем она может быть полезна для вашего бизнеса?

День рождения бизнес-центра «Нагатинский»

Учебно-методический сбор гранатометчиков столичного главка Росгвардии завершился в Москве

Массаж и лечебная физкультура: показания и противопоказания

Moscow.media

News24.pro и Life24.pro — таблоиды популярных новостей за 24 часа, сформированных по темам с ежеминутным обновлением. Все самостоятельные публикации на наших ресурсах бесплатны для авторов Ньюс24.про и Ньюс-Лайф.ру.

Разместить свою новость локально в любом городе по любой тематике (и даже, на любом языке мира) можно ежесекундно с мгновенной публикацией самостоятельно — здесь.

Персональные новости

Музыкальные новости
Антонио Вивальди

«Времена года» Антонио Вивальди прозвучат в Эрмитаже

Авто в России и мире

Минусинск и День помидора покажут в детективном сериале

Неудачный брак с поклонником, уход из кино и позднее материнство: куда пропала Наталья Мурашкевич – Алиса Селезнева из фильма «Гостья из будущего»

Памятную доску Савве Ямщикову открыли в Москве

Алексей Миранчук назвал игрока, из-за которого полюбил футбол

Экология в России и мире

Спорт в России и мире

Новости тенниса
WTA

Соболенко вышла в ⅛ финала турнира WTA-1000 в Ухане


My husband and I just took our first kid-free vacation. It helped me realize how much he's changed since becoming a father.

Single family residence sells for $2.4 million in San Jose

America’s Greatest Tradition

Cyprus Business Now: high rents, financial support to wine industry, PwC’s Academy Business Professionals Certificate