Блоги |
Экономист рассказал, как магазины обманывают покупателей с помощью черного маркетинга
Обман покупателей существовал всегда и был массовым. Современные технологии и развитие общества усложнили его технологии, но не исключили полностью. Напротив, появились новые формы и методы обмана, рассказал Вадим Ковригин, заместитель директора Института экономики, управления и права МГПУ.
По его словам, все методы обмана можно разделить на две группы: прямой обман и «черный» маркетинг. К первой группе можно отнести обвес, добавление в чек других товаров, завышение цены в чеке в сравнении с ценой на полке. Такой обман при хорошей бдительности и внимании к деталям раскрыть легко.
Более сложная ситуация со второй группой методов. Маркетинг был, есть и будет. И далеко не всегда он осуществляется честно. Самый распространенный способ - продажа товара по большой скидке с учетом, однако, изначально завышенной цены.
«Обещание большой скидки в любой в форме (просто снижение цены, «два берешь - платишь за один» и тому подобное притупляют бдительность, заставляя совершать необдуманные покупки», - предупредил Вадим Ковригин.
Распространена также продажа товара под маркой и брендом другого, с иными, менее качественными характеристиками. Иногда продавцы намеренно нагнетают ажиотаж вокруг товара - «последний экземпляр», искусственно созданная очередь и т.д., пишет агентство «Прайм».
Загвоздка кроется в том, что за применение первой группы методов ответственность на недобросовестного продавца наложить легко, а вот со второй группой возможны проблемы. КоАП установлена ответственность за введение в заблуждение покупателя, однако, ее непросто доказать. Покупателя ведь никто не принуждал брать по скидке, характеристики товаров озвучивались заранее. Именно здесь необходимо совершенствование законодательства, считает Ковригин.
По его словам, все методы обмана можно разделить на две группы: прямой обман и «черный» маркетинг. К первой группе можно отнести обвес, добавление в чек других товаров, завышение цены в чеке в сравнении с ценой на полке. Такой обман при хорошей бдительности и внимании к деталям раскрыть легко.
Более сложная ситуация со второй группой методов. Маркетинг был, есть и будет. И далеко не всегда он осуществляется честно. Самый распространенный способ - продажа товара по большой скидке с учетом, однако, изначально завышенной цены.
«Обещание большой скидки в любой в форме (просто снижение цены, «два берешь - платишь за один» и тому подобное притупляют бдительность, заставляя совершать необдуманные покупки», - предупредил Вадим Ковригин.
Распространена также продажа товара под маркой и брендом другого, с иными, менее качественными характеристиками. Иногда продавцы намеренно нагнетают ажиотаж вокруг товара - «последний экземпляр», искусственно созданная очередь и т.д., пишет агентство «Прайм».
Загвоздка кроется в том, что за применение первой группы методов ответственность на недобросовестного продавца наложить легко, а вот со второй группой возможны проблемы. КоАП установлена ответственность за введение в заблуждение покупателя, однако, ее непросто доказать. Покупателя ведь никто не принуждал брать по скидке, характеристики товаров озвучивались заранее. Именно здесь необходимо совершенствование законодательства, считает Ковригин.