Более четверти россиян выбирают лекарства по цене
К Всемирному дню фармацевта СБЕР ЕАПТЕКА провела опрос среди фармацевтов сети и узнала, что является решающим фактором при выборе препарата.
По данным опроса, в почти половине случаев (49%) работники первого стола или фармацевты слышат просьбу – дать или посоветовать какое-то средство под конкретный запрос или симптом, 21% покупателей аптеки спрашивают что-то подешевле, 8% обращаются к фармацевту за помощью в расшифровке рецепта и только 1% уточняют особенности приема препарата. Вариант «другое» указали 21% опрошенных работников аптек.
Также в ходе опроса фармацевтов стало известно, какой фактор является решающим при выборе лекарственного препарата. Более чем в четверти случаев (26%) покупатели выбирают препарат по цене, 23% отдают предпочтение известному бренду лекарства, для 19% важнее всего безопасность и эффективность препарата, 10% ориентируются исключительно на рецепт врача, 6% – на рекламу, 5% выбирают по действующему веществу, другие 5% – по совету фармацевта, 4% ориентируются на советы знакомых и друзей, для 2% важна большая экономичная упаковка.
В 84% обращений покупатели выбирают таблетированную форму лекарственных средств, 9% предпочитают препараты в капсулах, по 2% спрашивают в аптеке лекарства в форме пастилок или капель, 1% – в виде драже и в 2% – другие формы.
При этом, по словам фармацевтов, спрашивая то или иное средство случается, что покупатели могут использовать альтернативные варианты названий известных лекарств. В более чем половине (52%) подобных случаев покупатели допускали искажения в сложных названиях препаратов.
Однако риск получения клиентом «не того» лекарства минимален –фармацевт ориентируется не только на название препарата и знает, как необходимо действовать в таких случаях. Он задаст уточняющие вопросы о том, какие симптомы беспокоят покупателя, как давно, какие препараты уже принимаются. На основании полученной информации фармацевт подберет нужный препарат. Также устранить риск путаницы поможет рецепт.
Ответственность за содержание материала несет автор публикации. Точка зрения автора может не совпадать с позицией редакции.