Отельер, владелец Yasmin Bodrum Артур Бирсин: почему в отелях одеяла заправляют по-особенному

Важнейшая задача горничных — поддерживать постельное белье в идеальной чистоте и заправлять одеяла под матрас. И этому в отелях придается большое значение. Ведь первое, что бросается в глаза, — это визуальный эффект. Плотно заправленная постель выглядит аккуратной и дорогой, создавая у гостей ощущение чистоты и порядка с самого порога номера. Когда путешественник открывает дверь в свой временный дом, он должен почувствовать комфорт прежде, чем коснется постели.

Еще одна причина - в экономии времени: уборщицам в отелях дают в среднем 20-30 минут на номер. Легче и быстрее натянуть все ровно, чем заниматься сложными манипуляциями. Зафиксированное одеяло упрощает уборку, что особенно важно, когда в день обслуживают множество номеров. Кроме того, такая заправка обеспечивает гигиену, защищая матрас. Одеяло, плотно заправленное, меньше контактирует с полом, обувью и грязными руками, что важно с точки зрения чистоты.

Плотно заправленная постель также создает ощущение порядка и безопасности, позволяя гостям почувствовать, что все под контролем. Это психологический триггер, повышающий уровень доверия к отелю.

Также в отелях белье всегда белое. Хотя такой подход может показаться неудобным — белое белье быстрее пачкается и требует особого ухода — это хитрое и выгодное решение.

Белый цвет ассоциируется с чистотой, и на нем заметны все загрязнения. Гостя, который видит безупречно белую простыню, охватывает чувство безопасности. Белое белье проще стирать и обрабатывать: его можно кипятить и отбеливать, без риска выцветания, что позволяет отелям сэкономить на закупке и уходе. Более того, белоснежное белье создает ассоциации с роскошью и свежестью, даже в бюджетных отелях. Это маркетинговый ход, который влияет на восприятие уютного отдыха.

Кроме того, уход за белым бельем проще, чем за цветным: если пятно не отстиралось, достаточно заменить только наволочку или простыню без страха, что оттенок нового комплекта будет отличаться.