Филиал ППК «Роскадастр» по Волгоградской области рассказал о способах направления обращений в электронном виде

Специалисты филиала ППК «Роскадастр» по Волгоградской области сообщают, что Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», вступившим в силу с 30 марта 2025 года, уточнены редакции ряда статей. Так, в пункт 1 статьи 4 добавлено требование к обращению, направляемому в форме электронного документа, по обеспечению идентификации и (или) аутентификации граждан.

По вопросам, относящимся к деятельности филиала Компании, гражданин может направить обращение:

-        в письменной форме - почтовым отправлением на официальный почтовый адрес филиала Компании: Тимирязева ул., д.9, Волгоград, 400002;

-        в форме электронного документа - с помощью сервиса платформы обратной связи (ПОС) «Открытая служба. Госуслуги. Решаем вместе» Единого портала государственных и муниципальных услуг (Единый портал), размещенного на официальных сайтах Росреестра и ППК «Роскадастр»;

-          в личном кабинете физического или юридического лица непосредственно на Едином портале, включая его мобильное приложение:

https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos;

-        путем заполнения специальной формы «Обращения граждан online» на официальном сайте ППК «Роскадастр» https://kadastr.ru/feedback/online/

Сервис ПОС является наиболее удобным и современным каналом поступления обращений, обеспечивающим идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Посредством ПОС могут направляться как обращения, так и сообщения граждан.

Обращение - это предложение, заявление или жалоба, направленное в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Сообщением же является информация о необходимости решения актуальных для физических или юридических лиц проблем, направляемая только посредством ПОС в форме электронного документа, для рассмотрения и направления ответов по которой федеральными, региональными, ведомственными правовыми актами, решениями Правительства Российской Федерации установлены ускоренные сроки рассмотрения.

«Необходимо обратить внимание, что в соответствии с позицией Росреестра и ППК «Роскадастр», при поступлении обращений посредством каналов, не обеспечивающих соблюдение требований п. 1 ст. 4 Федерального закона № 59-ФЗ по идентификации и (или) аутентификации граждан, они не могут быть приняты, зарегистрированы и рассмотрены региональным Роскадастром в порядке предусмотренным Федеральным законом № 59-ФЗ», – поясняет начальник административного отдела филиала ППК «Роскадастр» по Волгоградской области Александр Чичеров.