Как продвинуть приложение в App Store, Google Play или RuStore без рекламы

ASO (App Store Optimization) – основной инструмент маркетинга для органического продвижения приложений в сторах. Разработчики сравнивают ASO с SEO, и они правы. Принципы и задачи похожи: процесс затрагивает дизайн, иконки, описания и ключевые слова, а главная цель – привлечь максимальное количество пользователей. О том, как продвинуть страницу приложения в App Store, Google Play или RuStore без рекламы, рассказывает Мария Орлова, сооснователь сервисной IT-компании «ТехноФабрика».

Подробнее об ASO приложении

В рамках ASO оптимизируется все, что видит пользователь, когда выбирает приложение в сторе:

1. Текст (название и описание),
2. Визуал (иконки, скриншоты),
3. Отзывы.

Текст

Для оптимизации текста составляется семантическая основа из ключевых слов, соответствующих тематике сервиса. Название и описание продукта опирается на собранную семантику. Здесь все, как в SEO: текстовые элементы важно сделать релевантными запросам в строке поиска в App Store, Google Play и RuStore. Например, если пользователь ищет «английский для школьников» логично, то заголовок и описание должны содержать содержат эти слова.

Обратите внимание, что семантика должна согласовываться с пользовательским интентом – намерением человека узнать или купить что-то через поиск стора. Тот же «английский для школьников» могут искать как приложение для обучения, приложение-шпаргалку или приложение с тестами. Чтобы учесть интент в названии сервиса, изучите свою аудиторию. Кто они, эти люди? Чего они хотят от сервиса?

Наш опыт показывает, что лучший результат получается, когда разработчик составляет описание вместе с клиентом. У разработчика есть полная информация о функционале, а у клиента — о продукте и аудитории. В идеале клиент обозначает в описании, какие проблемы закрывает приложение, а разработчику остается включить в текст, какие функции делают продукт удобным.

Визуал

Когда App Store, Google Play или RuStore показывают пользователю список найденных приложений, в игру вступает визуальная оптимизация. Это и релевантные запросу иконки, и информативные скриншоты, которые передают информацию лучше тысячи слов. У нас в «ТехноФабрике» есть проверенный практикой алгоритм работы с визуалом:

• Каждый скриншот должен иллюстрировать ОДНУ функцию или преимущество,
• Картинка должна быть четкой и легко читаемой,
• Показываем интерфейс работающего сервиса,
• Добавляем на иллюстрации выноски или сноски с пояснениями, если УТП не очевидно,
• Стилизуем скриншоты в одном стиле,
• Оформляем галерею иллюстраций как историю пути с обязательным call to action в финале.

Отзывы

Коммуникация – самая сложная часть ASO приложений. Это большая сложная тема про ответы на отзывы, рейтинг и отработку негатива. Если коротко, то от скорости и информативности ответов поддержки зависит рейтинг сервиса, а от рейтинга зависит многое. В том числе и выдача приложения в сторе. Поэтому:

• Отвечайте на отзывы так быстро, как только сможете,
• Встраивайте в ответы запросы из собранной семантики,
• Комментируйте положительные отзывы и отвечайте на негативные,
• Не используйте шаблонные ответы или хотя бы один раз в 2-3 месяца разнообразьте их.

Я перечислила общие моменты ASO оптимизации мобильного приложения, но у каждого стора свои требования к текстам и визуалу. О них — далее.

Специфика продвижения мобильного приложения в App Store

Чтобы оптимизировать приложение для iOS, учитывайте особенности индексации и ранжирования App Store:

1. Для индексации по ключевикам алгоритм магазина анализирует заголовки всех уровней и поле с запросами. Ключевики из описания не влияют на ранжирование в выдаче, поэтому описания для App Store можно делать с минимальным упором на собранную семантику.
2. Заголовки первого и второго уровней могут содержать до 30 печатных знаков, а поле с ключевиками – до 100. Задействуйте их все.
3. Не стоит дублировать одинаковые ключевики во всех полях. Если слово упомянуто в заголовке первого уровня, нет необходимости включать его во второй. Store сам комбинирует слова из всех полей и составляет их в ключевые фразы.
4. В зависимости от географии в App Store индексируются разные кросс-локали. В США, например, нужно добавлять ключевики в локали English (US).
5. Помните, что Store не комбинирует запросы из нескольких локалей в один ключевик. Так, при добавлении ключевого слова «головоломка» по-английски (в США) и слова «игра» по-испански (в Испании), Apple не отреагирует на ключевую фразу «игра-головоломка».

Что cделать для ASO приложения в Google Play

У Google Play другие алгоритмы и принципы ранжирования. Сразу покажу, где и чем они отличаются от системы выдачи онлайн-стора Apple:

1. В Play маркете нет отдельного поля для ключевых запросов, из-за чего поисковая система анализирует всю текстовую информацию о продукте. Это наименование, краткое и длинное описания, отзывы и название девелоперского профиля. У App Store есть отдельное поле для ввода ключевиков, поэтому возни с оптимизацией меньше.
2. В Google Play запрещено применение брендовых ключевиков конкурентов. Если запрет проигнорировать, рано или поздно можно столкнуться с жалобами. В App Store есть похожий запрет, но из-за наличия невидимых 100 символов некоторые разработчики игнорируют его. Apple пока закрывает глаза на такое нарушение.
3. В Play маркете реализован персонализированный поиск. Сервис оценивает поведение людей, просмотры, скачивания и установки и учитывает их предпочтения в выдаче. В онлайн-магазине Apple выдача для всех одинакова и персонализации нет.
4. Для продвижения страницы приложения в Google Play в название добавляют самые частотные ключевики, а более длинные и синонимичные запросы убирают в короткое описание.

Подобрать релевантные словосочетания помогают специальные ASO-инструменты, но и без них хорошую семантику можно собрать с помощью саджестов, анализа отзывов и описаний конкурентов.

Как работает продвижение в RuStore

Несмотря на молодость, у RuStore уже есть рекомендации по оптимизации приложений. Мы проверяли их эффективность на нескольких тестовых сервисах. Нужно признать – они работают:

1. В названии (Title) точно указывайте функции и задачи приложения, используя ключи. Это улучшит позиции в поиске по ключевикам или характеристикам. Например, если это сервис для записи к стоматологу, в названии обязательно должны присутствовать слова «запись» и «стоматолог».
2. Старайтесь ограничиться названием от 30 до 50 символов. Лаконичное название легче запомнить.
3. Не используйте фразы, которые указывают на превосходство сервиса над остальными. Это нарушает требования платформы, а если вызовет волну жалоб, то резко снизит рейтинг продукта. Еще хуже, если дойдет до ФАС.
4. Избегайте пространных и нечетких наименований. В RuStore можно использовать сокращения и переводные термины, но обязательно, чтобы название было ясным и конкретным.

Следующий важный аспект карточки – описание приложения. У RuStore для него два блока – краткий и главный.

Краткое описание или Short Description отражается в выдаче до ссылки «еще». Под него выделено 80 символов и его задача – привлечь внимание, побудить кликнуть на «еще». Здесь очень хочется написать что-то завлекательное, но лучше обойтись без кликбейта. Гораздо эффективнее работает краткое перечисление уникальных и полезных функций.

Главное описание может включать до 4000 символов. В такой объем поместится масса полезной информации, но большинство пользователей не дочитывают описание до конца. Поэтому самое важное и ценное выносите в начало. Также у RuStore не предусмотрено форматирование текста, но даже при большом объеме вполне можно выкрутиться с помощью эмодзи и разделения текста на отдельные блоки информации.

При иконку приложения пишу только сейчас, но на самом деле это первое, на что смотрят люди при поиске в RuStore. Создайте заметную иконку, которая будет привлекать внимание и побуждать пользователей чаще запускать приложение. Для иконки RuStore предлагает всего 1МБ, а формат только .png или .jpg. Размер ограничивается 368х368px. Постарайтесь подобрать иконку, соответствующую общим характеристикам продуктов той же группы.

Скриншоты важны и здесь. Маркетплейс позволяет загрузить до 10 скриншотов с соотношением сторон 16:9, но при открытии карточки пользователь увидит только первые две иллюстрации. Соответственно, они должны быть такими, чтобы человек захотел пролистать всю галерею.

На ранжирование приложения в RuStore, как и в Play маркете, влияет количество установок. Поэтому работайте и в этом направлении: размещайте кнопки скачивания на всех своих ресурсах, запускайте рекламные кампании и участвуйте в партнерских программах, подключите кросс-маркетинг.

3 совета, которые помогут эффективно продвигать приложение

1. Не пытайтесь одним текстом и набором иллюстраций продвинуть приложение во всех сторах

   И дело не столько в разных требованиях. У RuStore, App Store и Google Play разные аудитории, соответственно понадобятся иллюстрации и тексты с разными акцентами.

2. Пользуйтесь всеми инструментами продвижения, которые предлагает маркетплейс

   У RuStore, например, доступно подключение и использование маркетинговых push-уведомлений, создания аналитических ссылок и добавление кнопки «Доступно в RuStore». У App Store в помощь ASO работает частое обновление: приложения, которые обновляются часто, магазин автоматически ранжирует выше.

3. На всех сторах работа с отзывами играет ключевую роль

   Если вы сделаете бомбическое описание и феерические скриншоты, но будете игнорировать отзывы людей, в какой-то момент органическое продвижение застопорится.

   Работа с ASO начинается еще до публикации приложения…и никогда не заканчивается. Каждый день сторы пополняются новыми сервисами, конкуренты тоже оптимизируют свои страницы, поэтому скриншоты нужно периодически освежать, а тексты актуализировать. Держите руку на пульсе, и пусть конверсия в установки вас радует.