Добавить новость
Январь 2010 Февраль 2010 Март 2010 Апрель 2010 Май 2010
Июнь 2010
Июль 2010 Август 2010 Сентябрь 2010
Октябрь 2010
Ноябрь 2010 Декабрь 2010 Январь 2011 Февраль 2011 Март 2011 Апрель 2011 Май 2011 Июнь 2011 Июль 2011 Август 2011
Сентябрь 2011
Октябрь 2011 Ноябрь 2011 Декабрь 2011 Январь 2012 Февраль 2012 Март 2012 Апрель 2012 Май 2012 Июнь 2012 Июль 2012 Август 2012 Сентябрь 2012 Октябрь 2012 Ноябрь 2012 Декабрь 2012 Январь 2013 Февраль 2013 Март 2013 Апрель 2013 Май 2013 Июнь 2013 Июль 2013 Август 2013 Сентябрь 2013 Октябрь 2013 Ноябрь 2013 Декабрь 2013 Январь 2014 Февраль 2014 Март 2014 Апрель 2014 Май 2014 Июнь 2014 Июль 2014 Август 2014 Сентябрь 2014 Октябрь 2014 Ноябрь 2014 Декабрь 2014 Январь 2015 Февраль 2015 Март 2015 Апрель 2015 Май 2015 Июнь 2015 Июль 2015 Август 2015 Сентябрь 2015 Октябрь 2015 Ноябрь 2015 Декабрь 2015 Январь 2016 Февраль 2016 Март 2016 Апрель 2016 Май 2016 Июнь 2016 Июль 2016 Август 2016 Сентябрь 2016 Октябрь 2016 Ноябрь 2016 Декабрь 2016 Январь 2017 Февраль 2017 Март 2017 Апрель 2017
Май 2017
Июнь 2017
Июль 2017
Август 2017 Сентябрь 2017 Октябрь 2017 Ноябрь 2017 Декабрь 2017 Январь 2018 Февраль 2018 Март 2018 Апрель 2018 Май 2018 Июнь 2018 Июль 2018 Август 2018 Сентябрь 2018 Октябрь 2018 Ноябрь 2018 Декабрь 2018 Январь 2019 Февраль 2019 Март 2019 Апрель 2019 Май 2019 Июнь 2019 Июль 2019 Август 2019 Сентябрь 2019 Октябрь 2019 Ноябрь 2019 Декабрь 2019 Январь 2020 Февраль 2020 Март 2020 Апрель 2020 Май 2020 Июнь 2020 Июль 2020 Август 2020 Сентябрь 2020 Октябрь 2020 Ноябрь 2020 Декабрь 2020 Январь 2021 Февраль 2021 Март 2021 Апрель 2021 Май 2021 Июнь 2021 Июль 2021 Август 2021 Сентябрь 2021 Октябрь 2021 Ноябрь 2021 Декабрь 2021 Январь 2022 Февраль 2022 Март 2022 Апрель 2022 Май 2022 Июнь 2022 Июль 2022 Август 2022 Сентябрь 2022 Октябрь 2022 Ноябрь 2022 Декабрь 2022 Январь 2023 Февраль 2023 Март 2023 Апрель 2023 Май 2023 Июнь 2023 Июль 2023 Август 2023 Сентябрь 2023 Октябрь 2023 Ноябрь 2023 Декабрь 2023 Январь 2024 Февраль 2024 Март 2024 Апрель 2024 Май 2024 Июнь 2024 Июль 2024
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Авто |

Доставка товаров на маркетплейсы: 4 типичные ошибки

Операционный директор сервиса «Грузовичкоф» Денис Коченов рассказал, как селлерам правильно выбрать грузоперевозчика

Доставка товаров на маркетплейсы: 4 типичные ошибки


За 2023 году объем грузоперевозок для электронных торговых площадок увеличился вдвое, и в 2024 году тенденция сохраняется: объемы онлайн-продаж, а вслед за ними сегмент доставки продолжают расти. Маркетплейсы остаются мощным драйвером транспортно-логистической отрасли. 

Список требований продавцов к перевозчикам становится шире: селлерам нужна круглосуточная связь с логистами, легкий возврат товаров, страхование грузов и другие услуги.

Сейчас сотрудничество продавцов маркетплейсов и транспортных компаний в большинстве случаев организовано по стандартной схеме: 

Продавец в личном кабинете заказывает доставку товаров. Сроки поставки и время отгрузки согласуют с маркетплейсом, затем заявка на доставку товаров передается перевозчику. Непосредственно продавец готовит товары к отправке — упаковывает, маркирует, собирает документы. Как все готово, перевозчик забирает груз. В зависимости от условий сотрудничества перевозчики могут забрать груз со склада продавца или получить на специальном терминале. Затем перевозчик доставляет товар в распределительный центр маркетплейса, где товарами занимаются дальше сотрудники торговой площадки — проверяют документы, сохранность груза и маркировку.  После того, как товары проверены, они поступают на склад маркетплейса, а перевозчик получает необходимые документы для передачи заказчику. 

Логистический оператор может предложить клиенту и более широкий спектр услуг, например, подготовку товара к отправке, проверку маркировки на соответствие правилам маркетплейса, исправление маркировки при передаче на склад, оперативное решение возникающих проблем. Понимание нюансов работы с маркетплейсами и строгое соблюдение правил каждой площадки — ключевые качества перевозчика в современных условиях, и только с такими стоит сотрудничать селлеру. 

Существует несколько типичных ошибок при доставке товаров на маркетплейсы: неверно заполненная заявка, неверная отметка о схеме работы, ошибки при упаковке и в маркировке, несвоевременное закрытие отгрузки в личном кабинете. 

Так, при отправке товаров на склад маркетплейса для каждой отгрузки нужно составлять отдельное заявление. Если указать в одном документе несколько отгрузок, то на складе просто не примут продукцию у перевозчика. 

Сотрудничество с маркетплейсом ведется по одной из трех схем: FBO, FBS или DBS. Если продавец укажет не ту схему, по которой работает, перевозчик не сможет правильно оценить потребности селлера и подобрать для него оптимальный маршрут, график и в целом схему взаимодействия. 

Некорректная маркировка или упаковка товара могут послужить причиной того, что груз не примут на складе и в итоге нарушатся сроки поставки.

Чтобы обеспечить бесперебойные поставки, селлеру необходимо вовремя делать для перевозчика пропуск на склад и сопровождать каждый этап перемещения груза через свой персональный кабинет. Безответственное отношение к этим операциям приводит к тому, что логистический оператор просто не может передать товары на склад маркетплейса. 

Но главная ошибка все же — это неправильный выбор перевозчика для доставки товаров на склад торговой площадки. Она может перечеркнуть все усилия селлера и испортить его репутацию на любом маркетплейсе. 

На что обратить внимание при выборе перевозчика для маркетплейса: один из важнейших факторов при выборе перевозчика — это схема сотрудничества. Существуют три основные модели: FBO — торговля со склада маркетплейса. Перевозчик забирает груз и доставляет на склад маркетплейса. FBS — торговля со склада перевозчика или собственного склада продавца. Логистический оператор хранит товары на своем складе и маркирует по требованиям торговой площадки. Комиссия для поставщика на маркетплейсе снижается, так как товар не хранится на его складах. DBS — хранение и доставка силами перевозчика. Транспортная компания не только хранит и маркирует товары, но и доставляет его до конечного покупателя. Комиссия торговой площадки будет минимальной, так как доставку берет на себя логистический оператор. 

Вне зависимости от выбранной схемы всегда стоит уточнять, предоставляет ли перевозчик дополнительные услуги. Например, подготовку к отгрузке, упаковку, маркировку, страхование груза, оформление документов и проч. Если для стабильных поставок вам требуются дополнительные услуги логистического оператора, их нужно обговорить заранее. Многие перевозчики предлагают только стандартный пакет, который подходит не каждому селлеру. 

Стоит помнить, что на площадках условия и инфраструктура для въезда автомобилей, которые непосредственно влияют на работу грузоперевозчика и скорость доставки, различаются. Поэтому нужно выбирать перевозчика, у которого есть разные автомобили по габаритам, которые смогут заехать на любую площадку, а также дополнительное оборудование, например, специальные платформы, чтобы легко «интегрироваться» транспорту в зону погрузки-разгрузки.

Определив круг перевозчиков, которые работают по нужной схеме и предлагают все необходимые услуги, нужно сравнить их по не менее важному параметру: соотношению цены и качества. Мелкие перевозчики могут привлекать низкими ценами, но они далеко не всегда располагают ресурсами для стабильных перевозок. Здесь же стоит уточнить наличие опыта работы с маркетплейсами. От этого зависит, сможет ли потенциальный партнер разрешать мелкие спорные ситуации самостоятельно или будет возвращать вам товары до выяснения. И, конечно, качество услуг перевозки определяется еще и безопасностью доставки товара. Постоянные потери или испорченный в пути груз означают срыв сроков доставки, а в результате — штрафы от маркетплейса, отрицательные отзывы к товарам и потеря покупателей. 

Еще один важный фактор для работы с маркетплейсами — это оперативная обратная связь от перевозчика. У селлера должна быть возможность на каждом этапе перевозки поддерживать контакт с транспортной компанией, знать, где находится груз и что с ним происходит. А если с доставкой возникают проблемы, уведомление должно быть сразу отправлено клиенту. 

Ria.city

Читайте также

Блоги |

АО «Транснефть - Север» в I полугодии 2024 года выполнило диагностику более 1 тыс. км трубопроводов в 4 регионах

Интернет |

У маркетплейса Amazon появился собственный ИИ-чатбот Rufus

Блоги |

Путин подписал закон о списании 2/3 задолженности регионов по бюджетным кредитам

Новости России

В Москве стартует Восьмая межрегиональная выставка «КРАСНЫЕ ВОРОТА/ПРОТИВ ТЕЧЕНИЯ»

Передышки не будет: москвичам пообещали очередную жаркую неделю

Якутское собрание цирковых менеджеров, продюсеров, и профессиональных артистов - Театр и Концерт, Россия и Дети, Культура:

Полуторагодовалый ребенок выпал из окна четвертого этажа и выжил

Все города от А до Я

Будут ли магнитные бури сегодня, 12 июля 2024 года?

Ефимов: шесть спортивных комплексов построят в столице по проектам КРТ

Передышки не будет: москвичам пообещали очередную жаркую неделю

Театр и Концерт, Россия и Дети, Культура: На фестиваль в Якутск собрались директора крупнейших цирков, продюсеры, и профессиональные артисты

Moscow.media

News24.pro и Life24.pro — таблоиды популярных новостей за 24 часа, сформированных по темам с ежеминутным обновлением. Все самостоятельные публикации на наших ресурсах бесплатны для авторов Ньюс24.про и Ньюс-Лайф.ру.

Разместить свою новость локально в любом городе по любой тематике (и даже, на любом языке мира) можно ежесекундно с мгновенной публикацией самостоятельно — здесь.

Персональные новости

Музыкальные новости
Queen

Брандл сделал заявление после инцидента с гитаристом группы Queen на ГП Великобритании

Авто в России и мире

Грозовые дожди и высокая влажность: Москва 14 июля перенесется в субтропики

Москвичи назвали необходимую сумму денег для «идеального» отпуска

«Тверская и окрестности»: в начале главной улицы страны открылась фотовыставка

Ефимов: шесть спортивных комплексов построят в столице по проектам КРТ

Экология в России и мире

Спорт в России и мире

Новости тенниса
Новак Джокович

«Я сторонник умной работы». Джокович рассказал, что способствует его долголетию в спорте


He Almost Quit Being A Vet, But Found His Calling Helping Unhoused People - The Dodo

England legend’s glamorous daughter dazzles in bikini on France holiday and sends fans into meltdown

The Truth About Female Sexual Desire

A school for African diplomats has opened in Moscow