Поведением человека управляют эмоции, а не логика

Повышение эмоциональной осознанности – ключ к принятию лучших решений

Эмоции оказывают мощное и доминирующее влияние на то, как мы живём и взаимодействуем с другими людьми. Выборы, которые мы делаем, наши действия и восприятие – всё это зависит от эмоций, испытываемых нами в тот или иной момент. Эмоции – неотъемлемая часть нашей личности, и каждая из них имеет собственный эмоциональный триггер.

В 1970-х годах психолог Пол Экман выделил шесть основных эмоций, которые, по его мнению, испытывали представители всех человеческих культур: счастье, печаль, отвращение, страх, удивление и гнев. Позже он расширил список основных эмоций, добавив в него гордость, стыд, смущение и возбуждение.

Исследования показывают, что положительные эмоции, такие как счастье, комфорт, удовлетворённость и удовольствие, помогают нам быстро принимать решения и позволяют рассматривать более широкий набор вариантов. Гарвардские исследования также показывают, что эмоции, вызванные одним событием, могут повлиять на другую, не связанную с ним ситуацию.

Эмоции оказывают влияние на наши установки и суждения, которые, в свою очередь, определяют принимаемые нами решения. Успех и прогресс в значительной степени зависят от вашей способности понимать и интерпретировать свои чувства, прежде чем делать какие-либо поспешные выводы.

Сильная печаль может помешать вам действовать. Или же страх быть отвергнутыми может помешать вам выйти за пределы своей зоны комфорта. Когда вы счастливы, выбор, который вы делаете, может отличаться от решений, принимаемых вами, когда вы чувствуете безразличие или грустите.

Страх, надежда, уверенность и многие другие чувства оказывают существенное влияние на то, как мы принимаем финансовые решения. Исследования также показывают, что сильные эмоции ухудшают самоконтроль. Гнев и смущение могут сделать вас особенно уязвимыми к рискованным, плохим выборам. Подумайте о том времени, когда вы взвешивали важное решение на работе, рассматривая большие расходы или делая большие финансовые вложения. Как этот выбор влиял на ваше самочувствие?

Эмоции влияют на познание

Майкл Левин, автор сайта Psychology Today, говорит, что рациональность составляет всего лишь 20% процесса принятия решений. Он поясняет: «Говорят, что эмоции управляют 80% выборов, которые делают люди, в то время как практичность и объективность составляют всего лишь 20% принятия решений. Ах, да, забудьте о том, чтобы принимать решения, когда вы голодны, одиноки, устали или разгневаны. В таком случае эмоции побеждают безоговорочно, и, скорее всего, это может подтолкнуть вас в неправильном направлении».

Эмоции как мощный фактор, влияющий на принятие решений, предоставляют информацию о ваших обстоятельствах самым быстрым и простым способом, который не требует большого объёма познания. Эмоциональный мозг – это система принятия решений по умолчанию.

Процесс размышлений запускается тогда, когда правильный ответ не очевиден – или когда на карту поставлено очень многое. Когда вы выбираете новую карьеру, спутника жизни, переезжаете в новый город, покупаете дом или автомобиль, вы полагаетесь на своё здравомыслие.

У мозга человека есть две стороны – мыслящая и чувствующая. Мыслящий мозг медленный, рациональный и стремится быть объективным. Он сознательно, методично и логично размышляет над тем или иным решением. Чувствующий мозг импульсивный, эмоциональный, инстинктивный и в некоторых случаях бессознательный.

В течение нескольких десятилетий психологи проявляли большой интерес к этим двум способам мышления. Современные теории говорят о том, что есть две доминирующие системы, которые люди используют для понимания и оценки риска — «аналитическая система» и «эмпирическая система».

«Аналитическая система» включает сознательные и преднамеренные когнитивные процессы, которые используют различные алгоритмы и нормативные правила для выработки логического, разумного поведения. Напротив, «эмпирическая система» при принятии решений использует прошлый опыт, связанные с эмоциями ассоциации и интуицию.

Даниел Канеман, один из самых влиятельных современных психологов, говорит, что мы используем два основных способа мышления для обработки информации и принятия решений. В своей книге «Думай медленно… решай быстро» он утверждает, что Система 1 является интуитивной, мгновенной, бессознательной, автоматической и эмоциональной. Система 2 – медленная, рациональная, сознательная, рефлексивная, рассудительная и целенаправленная.

Целенаправленное мышление более надёжно, однако мы редко размышляем и принимаем медленные решения потому, что во многих случаях наши реакции являются автоматическими. Мы проживаем большую часть эмоциональной жизни бессознательно.

 

«Без эмоций ваша способность принимать решения была бы слабой. Эмоции всегда заставляют вас выносить суждения, предоставляя вам непосредственную информацию о мире: это потенциально опасно, это потенциально комфортно, это плохо. Одним из способов, которыми работают эмоции, являются нейрохимические вещества, омывающие определённые мозговые центры и меняющие восприятие, принятие решение и поведение. Эти нейрохимические вещества влияют на параметры мышления», – объясняет Дон Норман в своей книге «Эмоциональный дизайн: почему мы любим (или ненавидим) повседневные вещи».

Классическое предположение состоит в том, что ваш мыслящий мозг должен направлять жизненные решения, но на практике это не так. Чувствующий мозг – вот что на самом деле мотивирует людей и контролирует наши выборы. Поскольку эмоции обычно определяют ваши решения, логика не является эффективным инструментом для изменения поведенческой модели.

Например, люди знают, что они должны употреблять здоровую пищу, больше заниматься физическими упражнениями и делать то, что делает их лучше, но этой информации недостаточно, чтобы помочь им изменить образ жизни – размышлений о спорте или своём идеальном «Я» мало, чтобы вы выбрали правильные привычки.

Найдите причины, которые апеллируют к вашей эмоциональной стороне. Например, радость от занятия спортом с близким другом или тем человеком, чьей компанией вы наслаждаетесь. Или тишина и покой во время пробежки вдоль живописной реки или озера. Таким образом, тренировка не будет казаться вам рутиной. То же самое касается почти любой привычки, которую вы хотите развить. Вместо того чтобы искать рациональные причины, чтобы что-то делать, найдите убедительные эмоциональные вознаграждения.

«Осознание того, как эмоции влияют на ваш мотивационный стиль, может помочь вам более осознанно принимать решения и преследовать свои цели», – говорит Мэри Ламия, доктор философии, клинический психолог и психоаналитик.

Причина без эмоции не действует, а импульсивные решения и выборы без рациональности могут создать много слепых пятен. Приподнятое настроение ослабляет контроль Системы 2 над производительностью: пребывая в хорошем настроении, люди больше полагаются на интуицию и становятся более творческими. Это снижает бдительность и делает их более склонными к логическим ошибкам, как объясняет Канеман. Бдительность необходима, когда вы принимаете важные решения.

«Несомненно, наши эмоции определяют наши мысли, намерения и действия. Но когда мы слишком быстро действуем под влиянием эмоций, мы впоследствии жалеем об этом», – говорит доктор Кармен Харра, психолог и эксперт по отношениям.

Понимая, как эмоции влияют на вашу жизнь и выборы, вы можете получить более глубокое понимание того, как вы выражаете свои эмоции и какое влияние они оказывают на ваше поведение.

- Источник