Добавить новость
Август 2011
Сентябрь 2011
Октябрь 2011
Ноябрь 2011
Декабрь 2011
Январь 2012Февраль 2012Март 2012Апрель 2012Май 2012Июнь 2012
Июль 2012
Август 2012
Сентябрь 2012
Октябрь 2012
Ноябрь 2012Декабрь 2012Январь 2013Февраль 2013Март 2013Апрель 2013Май 2013Июнь 2013Июль 2013Август 2013Сентябрь 2013Октябрь 2013Ноябрь 2013Декабрь 2013
Январь 2014
Февраль 2014
Март 2014
Апрель 2014
Май 2014
Июнь 2014Июль 2014Август 2014Сентябрь 2014Октябрь 2014Ноябрь 2014
Декабрь 2014
Январь 2015
Февраль 2015
Март 2015Апрель 2015Май 2015Июнь 2015Июль 2015
Август 2015
Сентябрь 2015
Октябрь 2015
Ноябрь 2015
Декабрь 2015
Январь 2016
Февраль 2016
Март 2016
Апрель 2016
Май 2016Июнь 2016Июль 2016Август 2016Сентябрь 2016
Октябрь 2016
Ноябрь 2016
Декабрь 2016Январь 2017
Февраль 2017
Март 2017Апрель 2017
Май 2017
Июнь 2017Июль 2017
Август 2017
Сентябрь 2017
Октябрь 2017
Ноябрь 2017
Декабрь 2017
Январь 2018
Февраль 2018
Март 2018
Апрель 2018
Май 2018
Июнь 2018
Июль 2018
Август 2018
Сентябрь 2018
Октябрь 2018
Ноябрь 2018Декабрь 2018
Январь 2019
Февраль 2019Март 2019
Апрель 2019
Май 2019Июнь 2019Июль 2019Август 2019Сентябрь 2019Октябрь 2019Ноябрь 2019Декабрь 2019Январь 2020Февраль 2020Март 2020Апрель 2020Май 2020Июнь 2020Июль 2020Август 2020Сентябрь 2020Октябрь 2020Ноябрь 2020Декабрь 2020Январь 2021Февраль 2021Март 2021Апрель 2021Май 2021Июнь 2021Июль 2021Август 2021Сентябрь 2021Октябрь 2021Ноябрь 2021Декабрь 2021Январь 2022Февраль 2022Март 2022Апрель 2022Май 2022
123456789101112131415161718192021
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Блоги |

РЖД оштрафовали за платный Wi-Fi в «Сапсанах», который автоматически включали в счет пассажирам

РЖД оштрафовали за платный Wi-Fi в «Сапсанах», который автоматически включали в счет пассажирам
Стоимость услуги была включена в билеты, хотя пассажиров об этом не уведомляли

Крупнейший российский железнодорожный переводчик заплатит штраф в 300 тыс. рублей за нарушение прав потребителей. Холдинг включал в цену билетов на «Сапсан» стоимость беспроводного интернета. При этом пассажиров об этой услуге не уведомляли, и не предоставляли возможность от нее отказаться. Транспортная прокуратура добилась отмены навязанной платы за Wi-Fi, а Роспотребнадзор оштрафовал нарушителя.

Сотрудники Московской межрегиональной транспортной прокуратуры в ходе проверки обнаружили нарушение потребительских прав пассажиров. Как выяснили инспекторы, покупая билеты на курсирующие между Москвой в Санкт-Петербургом «Сапсаны», потребители автоматически оплачивали доступ в сеть Интернет через Wi-Fi. Клиентов об этом не уведомляли и не предоставляли возможность не платить за то, что они не собираются использовать.

По официальной информации, в «Сапсанах» пассажирам первого и бизнес-класса беспроводное соединение предоставляется бесплатно. Оплата за пользование интернетом взимается только в экономклассе. «Что касается скорости передачи данных, для Wi-Fi в поезде „Сапсан“ она невысокая», – ранее отмечали пользователи. В отзывах пассажиры нередко жалуются на низкое качество данной услуги. Также в 2019 году прокуратура проводила проверку безопасности интернет-соединения в поездах. Причиной стало сообщение одного из пассажиров о том, что он взломал Wi-Fi в «Сапсане» и получил доступ к данным о пассажирах этого и предыдущих рейсов.

Транспортная прокуратура установила, что Wi-Fi в поездах был не таким уж и бесплатным. В отношении ОАО «РЖД» было возбуждено дело об административном правонарушении. Роспотребнадзор по железнодорожному транспорту обязал холдинг выплатить штраф в размере 300 тыс. рублей. Также доступ через Wi-Fi внесен в перечень бесплатных услуг, рассказала представитель прокуратуры Екатерина Короткова. О возможности пользования ею пассажира будут уведомлять через электронную почту и информационные буклеты.

Примечательно, что это не единственная услуга, вызывающая недовольство потребителей. Постоянные нарекания получает еда в скоростных поездах. На сегодня питание пассажиров в «Сапсанах» организовано через вагоны-бистро. В них нет кухни и поваров, сотрудники выдают уже готовые разогретые рационы, которые поставляют комбинаты холдинга RBE Group.

«Блюдо вообще не соответствовало заявленному варианту на картинке меню – вместо классического рекламируемого бургера с сыром, салатной зеленью и свежим помидором принесли разогретый в микроволновке дохлый бургер из мираторга (тонкая котлетка в булке с долькой соленого огурца и кетчупом вместо свежих топпингов)! В Макдоналдс вкуснее и дешевле, серьезно!», – такое описание услуги питания можно обнаружить в отзывах пассажиров.

По рассказам покупателей, стоимость блюд в вагоне-бистро сопоставима с ценой ресторанных изысков, но вкус и свежесть редко удовлетворяют клиентов РЖД. Кроме того, в составе можно обнаружить пальмовое масло, множество консервантов, эмульгаторы и прочие добавки.

Несмотря на регулярность подобных жалоб, на протяжении вот уже несколько лет холдинг не спешит работать над качеством данной услуги. Надзорные органы также не интересуются услугой, к которой у пассажиров есть большие вопросы.






Russian.city

Читайте также

Интернет |

Шлем смешанной реальности Apple уже готов и будет стоить более 100 тыс рублей

Интернет |

Учёные: на Луне могут быть ледники, подобные земной Антарктиде

Интернет |

Глаукому вылечили с помощью контактных линз


Персональные новости

News24.pro и Life24.pro — таблоиды популярных новостей за 24 часа, сформированных по темам с ежеминутным обновлением. Все самостоятельные публикации на наших ресурсах бесплатны для авторов Ньюс24.про и Ньюс-Лайф.ру.




Разместить свою новость локально в любом городе по любой тематике (и даже, на любом языке мира) можно ежесекундно с мгновенной публикацией самостоятельно — здесь.

Новости России

Russian.city

Музыкальные новости
PR time

Концерт"Шопен vs Лист"



Персональные новости

Новости тенниса
Уимблдон

Чесноков: лишение Уимблдона рейтинговых очков ударит по теннисистам