Добавить новость
Январь 2010Февраль 2010Март 2010Апрель 2010Май 2010
Июнь 2010
Июль 2010Август 2010Сентябрь 2010
Октябрь 2010
Ноябрь 2010Декабрь 2010Январь 2011Февраль 2011Март 2011Апрель 2011Май 2011Июнь 2011Июль 2011Август 2011Сентябрь 2011Октябрь 2011Ноябрь 2011Декабрь 2011Январь 2012Февраль 2012Март 2012Апрель 2012Май 2012Июнь 2012Июль 2012Август 2012Сентябрь 2012Октябрь 2012Ноябрь 2012Декабрь 2012Январь 2013Февраль 2013Март 2013Апрель 2013Май 2013Июнь 2013Июль 2013Август 2013Сентябрь 2013Октябрь 2013Ноябрь 2013Декабрь 2013Январь 2014Февраль 2014Март 2014Апрель 2014Май 2014Июнь 2014Июль 2014Август 2014Сентябрь 2014Октябрь 2014Ноябрь 2014Декабрь 2014Январь 2015Февраль 2015Март 2015Апрель 2015Май 2015Июнь 2015Июль 2015Август 2015Сентябрь 2015Октябрь 2015Ноябрь 2015Декабрь 2015Январь 2016Февраль 2016Март 2016Апрель 2016Май 2016Июнь 2016Июль 2016Август 2016Сентябрь 2016Октябрь 2016Ноябрь 2016Декабрь 2016Январь 2017Февраль 2017Март 2017Апрель 2017
Май 2017
Июнь 2017
Июль 2017
Август 2017Сентябрь 2017Октябрь 2017Ноябрь 2017Декабрь 2017Январь 2018Февраль 2018Март 2018Апрель 2018Май 2018Июнь 2018Июль 2018Август 2018Сентябрь 2018Октябрь 2018Ноябрь 2018Декабрь 2018Январь 2019
Февраль 2019
Март 2019Апрель 2019Май 2019Июнь 2019Июль 2019Август 2019Сентябрь 2019Октябрь 2019Ноябрь 2019Декабрь 2019Январь 2020Февраль 2020Март 2020Апрель 2020Май 2020Июнь 2020Июль 2020Август 2020Сентябрь 2020Октябрь 2020Ноябрь 2020Декабрь 2020Январь 2021Февраль 2021Март 2021Апрель 2021Май 2021Июнь 2021Июль 2021Август 2021Сентябрь 2021Октябрь 2021Ноябрь 2021Декабрь 2021Январь 2022Февраль 2022Март 2022Апрель 2022Май 2022Июнь 2022Июль 2022Август 2022Сентябрь 2022Октябрь 2022Ноябрь 2022Декабрь 2022Январь 2023Февраль 2023
12345
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Происшествия |

Холодная голова и чистое сердце: как оператор Службы 112 Москвы помогает людям вне рабочих будней

Холодная голова и чистое сердце: как оператор Службы 112 Москвы помогает людям вне рабочих будней

В Службе 112 Москвы трудятся те, кто помогает людям не только на работе, принимая экстренные вызовы, но и в свободное время. Например, некоторые специалисты являются добровольцами общественного поисково-спасательного отряда «СпасРезерв».

Олеся Маркарова, ведущий специалист

Оператор Олеся Маркарова пришла в Службу 112 Москвы три года назад. А узнала она про деятельность специалиста по приёму и обработке экстренных вызовов в «СпасРезерве».

«Это профессия мечты, место, где я действительно всегда хотела работать. Здесь, в Службе 112, помощь отличается от той, которую оказываем на выездах в общественном формировании. При этом сталкиваешься с совершенно разными ситуациями, и каждый новый вызов всегда отличается от другого, что добавляет разнообразия и заставляет мозг лучше работать», — говорит Олеся.

Холодная голова и чистое сердце: как оператор Службы 112 Москвы помогает людям вне рабочих будней, изображение №2

Как говорит девушка, «работа» в «СпасРезерве» — для неё отдушина после интенсивной и сосредоточенной деятельности в Службе 112 Москвы.

«В отряде при личном контакте ты можешь дать людям ещё больше поддержки и сочувствия, чем при приёме вызова», — объясняет оператор.

Олеся вспоминает один выезд в экипаже в качестве добровольца. Это была её первая самостоятельная смена и первая за смену заявка. У пожилой женщины закружилась голова, она упала, ударилась об угол стола и получила серьёзную травму. По этой причине она не могла открыть дверь.

Холодная голова и чистое сердце: как оператор Службы 112 Москвы помогает людям вне рабочих будней, изображение №3

«У неё оказался очень любящий сын. Он стоял и ждал нас у квартиры, очень переживал, мы его успокаивали. Вскрыли дверь, обеспечили доступ к пострадавшей и также помогли транспортировать её в машину скорой помощи. Положительные эмоции от того, что мы помогли человеку, усиливал тот факт, что это был наш первый выезд. В тот момент мы по-настоящему поверили в себя: да, мы занимаемся действительно нужным и важным делом», — говорит специалист.

 

В добровольцы девушка записалась по рекомендации друга. В то время она увлекалась туризмом, умела обращаться с альпинистским снаряжением и оказывать первую доврачебную помощь. Олеся поняла, что все эти навыки можно применить не только для досуга, но и для помощи людям. А помогать она хотела всегда.

«Когда-то я хотела стать врачом. Но обстоятельства сложились так, что я не пришла в эту профессию, и до 34 лет работала бухгалтером. Потом в моей жизни появился туризм, спустя 2 года — «СпасРезерв», а ещё через некоторое время я стала оператором Службы 112», — объясняет Олеся.

Среди поступающих по номеру «112» звонков героиня отмечает те, что греют душу: она называет их «вызовами дня». Они каждый раз разные, но это всегда ситуация с обратной связью от заявителя.

Холодная голова и чистое сердце: как оператор Службы 112 Москвы помогает людям вне рабочих будней, изображение №4

«Ты можешь услышать благодарность даже просто в голосе человека. Он обратился за помощью, и ты ему смогла помочь: вызвала необходимые службы, успокоила, что-то подсказала. Это больше всего вдохновляет и мотивирует. Люди часто бывают в стрессовом состоянии: кричат, ругаются, и поэтому особенно ценно, когда хотя бы один человек говорит тебе «спасибо» — такое нужное и важное для тебя слово — весь негатив сразу перечёркивается. А когда ты помог хотя бы одному человеку, значит, день прожит не зря! А в Службе 112 таких людей сотни», — заключает с улыбкой оператор.

 

 

 

Ria.city

Читайте также

Блоги |

Произведения Баха прозвучат в псковском католическом храме 5 февраля

Блоги |

Михаил Ведерников поздравил жителей Гдовского района с 79-ой годовщиной освобождения от фашистов

Блоги |

Министерство культуры Бурятии публикует сочинения учащихся балета

Новости России

Источник «360»: цех по производству мебели загорелся на северо-западе Москвы

Рабочий сорвался с высоты внутри одной из башен "Москва-Сити"

Сколько выходных будет в связи с 23 февраля и 8 марта: как они оплачиваются

Спортсмены и любители здорового образа жизни отметили 100-летие московского спорта в Лужниках

Персональные новости

Silk Road Briefing: Азербайджан и Иран приближаются к военному конфликту

Тодоренко поселилась на мальдивской вилле стоимостью от 150 тыс. рублей за ночь

Катя Иванова из Ульяновска покинула «Голос.Дети» и получила интересные предложения

Никитин и Греф обсудили совместные проекты Нижегородской области и Сбербанка

Moscow.media

News24.pro и Life24.pro — таблоиды популярных новостей за 24 часа, сформированных по темам с ежеминутным обновлением. Все самостоятельные публикации на наших ресурсах бесплатны для авторов Ньюс24.про и Ньюс-Лайф.ру.

Разместить свою новость локально в любом городе по любой тематике (и даже, на любом языке мира) можно ежесекундно с мгновенной публикацией самостоятельно — здесь.

Персональные новости

Музыкальные новости
Вадим Самойлов

Под аккомпанемент Вадима Самойлова ХК «Автомобилист» уступил в Екатеринбурге «Трактору»

Авто в России и мире

Экология в России и мире

Спорт в России и мире

Новости тенниса
ATP

Чесноков рассказал, что нужно Медведеву для возвращения в топ-10 рейтинга ATP