Интернет |
Канал Дзен - Ошибка 404. Такого канала не существует
Всем привет!
Возникла следующая проблема. Полгода назад купил сайт с каналом в дзене, сайт был передан мне полностью, на 100%. Публиковал статьи на сайте, они залетали в дзен через рсс. По каналу мне продавец ничего не передавал. Все было в порядке все это время, я исправно публиковал статьи (не 18+, не копипаст, не шок-контент, а темы дизайна). Сегодня до обеда все было в порядке, потом трафик будто обрубили. Захожу на канал в дзене, а там уведомление:
Ошибка 404.
Такого канала не существует
Я сразу пишу в поддержку, на что получаю ответ:
К сожалению, по правилам безопасности Дзена, я имею право сообщить вам приватную информацию о канале только в случае, если ваше обращение отправлено с аккаунта, на который вы регистрировали канал.
Пожалуйста, напишите письмо с адреса почты, привязанной к каналу или выберите текущую почту в качестве контактной (в Настройках канала, в разделе "Контактная информация").
У меня таких настроек и такой возможности конечно же нет. Подскажите, что делать в этой ситуации?. Я написал предыдущему владельцу сайта, пока жду ответ. Я правильно понимаю, что он все-таки должен был как-то переоформить канал на меня? Может кто-то сталкивался с такой проблемой? Какие шансы на разблокировку канала? Что еще можно сделать? Трафик на 90% был из дзена.
Всем заранее спасибо за ответы.
Возникла следующая проблема. Полгода назад купил сайт с каналом в дзене, сайт был передан мне полностью, на 100%. Публиковал статьи на сайте, они залетали в дзен через рсс. По каналу мне продавец ничего не передавал. Все было в порядке все это время, я исправно публиковал статьи (не 18+, не копипаст, не шок-контент, а темы дизайна). Сегодня до обеда все было в порядке, потом трафик будто обрубили. Захожу на канал в дзене, а там уведомление:
Ошибка 404.
Такого канала не существует
Я сразу пишу в поддержку, на что получаю ответ:
К сожалению, по правилам безопасности Дзена, я имею право сообщить вам приватную информацию о канале только в случае, если ваше обращение отправлено с аккаунта, на который вы регистрировали канал.
Пожалуйста, напишите письмо с адреса почты, привязанной к каналу или выберите текущую почту в качестве контактной (в Настройках канала, в разделе "Контактная информация").
У меня таких настроек и такой возможности конечно же нет. Подскажите, что делать в этой ситуации?. Я написал предыдущему владельцу сайта, пока жду ответ. Я правильно понимаю, что он все-таки должен был как-то переоформить канал на меня? Может кто-то сталкивался с такой проблемой? Какие шансы на разблокировку канала? Что еще можно сделать? Трафик на 90% был из дзена.
Всем заранее спасибо за ответы.