Нецелевые обращения в КМС

Всем привет.
Столкнулся с такой проблемой - с КМС кампаний приходят нецелевые обращения.

На сайте отслеживается форма обратного звонка, на email оператору падает обращение с формы, в которой поля: имя, номер телефона и комментарий. Заявки приходят со всеми заполненными полями, но в комментариях содержится какая-то дичь.
Мы рекламируем тяжелую металлургическую продукцию (арматура, стальной прокат и т.д.), а люди звонят и спрашивают абсолютную дичь - детские игрушки, инструкцию к холодильнику и т.д. Я не понимаю, как они приходя на сайт, где крупными буквами написано - "арматура от производителя", а люди заполняют форму (или даже звонят) с абсолютно нецелевыми запросами.

У меня изначально сложилось впечатление, что площадки каким-то образом ретранслируют обращения пользователей на наш сайте, то есть существует площадка (к примеру) mnogo-dok. ru на которой пользователь оставляет запрос "ищу инструкцию к утюгу филипс" и оставляет свои контакты, а с площадки приходит скрипт и оставляет обращение на нашем сайте. Звучит как бред, конечно.

Не понимаю, куда копать и что делать?