Интернет |
Промахнулись с месседжем: неудачная реклама обошлась фитнес-стартапу в $1,6 млрд
11
Патриархат, безвкусица, сексизм — самые частые отзывы о рождественскойрекламе велотренажера Peloton. Тридцатисекундный ролик The Gift That Gives Back(«Подарок с отдачей») набрал 4 млн просмотров на YouTube, при этом дизлайков унего в два раза больше, чем лайков, — 15 тыс. против 8,7 тыс. Однако это не всецифры. За неделю капитализация компании упала на 15%, в результате чего онаподешевела на $1,6 млрд.
Волну критики в социальных сетях вызвал незамысловатый сюжет: супруг даритжене тренажер, та в течение года снимает свои тренировки, чтобы показать ихмужу и поблагодарить за достигнутые результаты.
Реакция общественности показала, что бренд не слишком хорошо знает своюаудиторию. Выбранный месседж не нашел отклика у женщин: соответствовать чьим-топредставлениям о красоте да еще и говорить за это «спасибо» кажется имоскорбительным. Они отмечали, что после такого подарка можно и на разводподать.
when my husband gets me a Peleton forChristmas ........pic.twitter.com/Z2d3ewMhPu
— Eva Victor (@evaandheriud)
December 2, 2019
На рекламу тут же появились пародии, хотя об отсутствии защитников говоритьне приходится. Многие пользователи удивлялись шумихе вокруг компании иобвинениям в адрес маркетологов Peloton.
Сам производитель велотренажеров за $2000 и беговых дорожек стоимостью $4000заявил, что зрители неверно интерпретировали рекламу.
Между тем актер Шон Хантер, сыгравший мужа,пожаловался на неадекватную реакцию со стороны аудитории.
После такого потока негатива даже друзья стали считать его олицетворениемпатриархата.
Звучали такжемнения, что Peloton с самого начала неправильно выстраивалкоммуникацию, используя в рекламе идеализированные образы, дорогие интерьеры ипрочие элементы шикарной жизни.
I had my carpenter build a $9,000 finishedwood riser for my Peloton bike in my glass-enclosed zen garden/home gympic.twitter.com/VJSOjctYtO
— Clue Heywood (@ClueHeywood)
January 28, 2019
Все это прекрасно иллюстрирует мысль о силе интернета и необходимости нестиответственность за свои поступки. Публичные извинения и обещания исправитьсяуже стали нормой для брендов. Peloton пока не принес ни того, ни другого.
Волну критики в социальных сетях вызвал незамысловатый сюжет: супруг даритжене тренажер, та в течение года снимает свои тренировки, чтобы показать ихмужу и поблагодарить за достигнутые результаты.
Реакция общественности показала, что бренд не слишком хорошо знает своюаудиторию. Выбранный месседж не нашел отклика у женщин: соответствовать чьим-топредставлениям о красоте да еще и говорить за это «спасибо» кажется имоскорбительным. Они отмечали, что после такого подарка можно и на разводподать.
when my husband gets me a Peleton forChristmas ........pic.twitter.com/Z2d3ewMhPu
— Eva Victor (@evaandheriud)
December 2, 2019
На рекламу тут же появились пародии, хотя об отсутствии защитников говоритьне приходится. Многие пользователи удивлялись шумихе вокруг компании иобвинениям в адрес маркетологов Peloton.
Сам производитель велотренажеров за $2000 и беговых дорожек стоимостью $4000заявил, что зрители неверно интерпретировали рекламу.
Между тем актер Шон Хантер, сыгравший мужа,пожаловался на неадекватную реакцию со стороны аудитории.
После такого потока негатива даже друзья стали считать его олицетворениемпатриархата.
Звучали такжемнения, что Peloton с самого начала неправильно выстраивалкоммуникацию, используя в рекламе идеализированные образы, дорогие интерьеры ипрочие элементы шикарной жизни.
I had my carpenter build a $9,000 finishedwood riser for my Peloton bike in my glass-enclosed zen garden/home gympic.twitter.com/VJSOjctYtO
— Clue Heywood (@ClueHeywood)
January 28, 2019
Все это прекрасно иллюстрирует мысль о силе интернета и необходимости нестиответственность за свои поступки. Публичные извинения и обещания исправитьсяуже стали нормой для брендов. Peloton пока не принес ни того, ни другого.